Hoe ik uw gegevens bescherm

Ik gebruik jouw gegevens alleen om je te sturen waar je om hebt gevraagd en om je te adviseren over verschillende agile- en productontwikkelingsgerelateerde onderwerpen.

Via mijn online formulieren kunt u:

• Abonneren op mijn advies en tools via e-mail
• Diensten of producten bestellen
• Aanmelden voor een van mijn evenementen of cursussen
• Of vraag om meer informatie

Hier gebruik ik jouw gegevens voor. Ook kan ik je een klanttevredenheidsonderzoek sturen of meer informatie over gerelateerde producten en diensten.

Ik kan contact met je opnemen via e-mail of telefoon. Wil je liever dat ik helemaal geen contact met je opneem? Geen probleem: je komt er alles over te weten hier.

Ik zal je gegevens nooit doorgeven of verkopen aan andere organisaties. Ik gebruik het alleen binnen mijn eigen bedrijf. In zeer uitzonderlijke gevallen, die nooit hebben plaatsgevonden, kan een wet of een rechterlijke uitspraak mij verplichten je gegevens door te geven. Dit is bij ieder bedrijf het geval.

Voor bepaalde activiteiten maak ik gebruik van tools van derde partijen zoals Google Analytics. Dit zijn geen ‘gegevensontvangers’ maar externe gegevensverwerkers.

Ik bewaar gegevens niet langer dan nodig is om de doeleinden te bereiken die ik zojuist heb beschreven.

Account op Product Facilitator Academy

Wanneer je een cursus of digitaal product aanschaft bij Product Facilitator Academy, wordt er een account aangemaakt waarmee je toegang krijgt tot online video's en downloads. Om dit account in te stellen, zijn de volgende gegevens vereist:

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres: Meldingen over de bestelling, factuur, aankoop en agile advies worden via e-mail verzonden. Bovendien worden eventuele ordergerelateerde problemen opgelost via e-mailcorrespondentie.
• Bedrijfsnaam en BTW-nummer: Handig voor wie ervoor kiest om BTW uit te sluiten van betaling.
• Adres: Vereist voor betalingsverwerking.
• Voor de betalingsverwerking wordt gebruik gemaakt van een beveiligde betaalomgeving. Ik heb geen toegang om de daadwerkelijke betalings- of bankgegevens te bekijken.

Je hebt de mogelijkheid om de gegevens binnen het online account te wijzigen. Als een accountverwijdering gewenst is, kan een melding worden verzonden naar jankees@productfacilitator.com.

Cookies

Net als andere professionele websites maakt deze website gebruik van cookies voor een goede functionaliteit. Een cookie, een klein bestand dat door een webserver wordt verzonden en op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen, bevat anonieme informatie over je websitebezoek.

De volgende cookies worden gebruikt:

• Jetpack: Wordt gebruikt om de prestaties van deze website te beoordelen. Deze gegevens zijn niet geïndividualiseerd, wat betekent dat we bijvoorbeeld niet op de hoogte zijn van de specifieke duur van paginabezoeken. Er wordt geen informatie over jouw persoonlijke interacties op onze website opgeslagen.
• Hotjar: Wordt gebruikt om de prestaties van deze website te beoordelen. Deze gegevens zijn niet geïndividualiseerd, wat betekent dat we bijvoorbeeld niet op de hoogte zijn van de specifieke duur van paginabezoeken. Er wordt geen informatie over jouw persoonlijke interacties op onze website opgeslagen.

Ik integreer ook cookies om jouw voorkeuren te onthouden, dit voorkomt dat je bij elk bezoek aan onze website identieke pop-ups hoeft te sluiten.

Gegevensbescherming

De wet verplicht mij om de nodige veiligheidsmaatregelen te nemen. Zo voorkom ik verlies, onrechtmatig gebruik of wijziging van persoonsgegevens.

Je kunt mij altijd mailen of bellen als je een vraag hebt over mijn privacybeleid.

Jouw rechten

Elke betrokkene zoals jouw gegevens heeft rechten en ik ben verplicht je deze rechten te vertellen.

1. Recht op inzage: wil je weten welke gegevens ik van jou bewaar? Laat het me weten per e-mail en ik laat het je zien.
2. Recht op rectificatie: heb ik onjuiste gegevens over je? Heb ik het verkeerde adres of schrijf ik jouw naam verkeerd? Je hebt het recht om mij jouw gegevens te laten corrigeren.
3. Recht op beperking van de verwerking: Vind je het niet erg om in mijn databank te blijven, maar wil je niet dat ik contact met je opneem? Laat het me weten. Ik voeg je contactvoorkeur toe.
4. Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking: wanneer je wilt dat ik je gegevens niet meer gebruik en ik deze nog bewaar. Dit recht is vergelijkbaar met het vorige, maar er is een verschil. Als je voor nummer 3 kiest, neem ik geen contact meer met je op, maar kan ik jouw gegevens nog wel verwerken. Als je nummer 4 kiest, kan ik je gegevens alleen opslaan (en niet gebruiken).
5. Recht om vergeten te worden: wil je uit mijn databases gewist worden? En niet alleen de verwerkings- en contactmogelijkheden beperken (rechten 3 en 4)? Dan moet je rechts nummer 5 claimen, en ik wis je uit mijn databases. Bent je klant bij mij, dan is het handig als ik over jouw gegevens beschik.
6. Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking: Ik maak geen gebruik van geautomatiseerde verwerkingen.
7. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt mij vragen de gegevens te verstrekken die ik over je heb. Deze gegevens heb je zelf aan mij verstrekt (bijvoorbeeld door een contactformulier op deze website in te vullen).

Je hebt het recht om een klacht in te dienen over mijn privacybeleid

Ik doe mijn best om in mijn privacy- en cookiebeleid aan de wet te voldoen. Wil je toch een klacht indienen? Laat het mij weten via jankees@productfacilitator.com.